Interviurile #ILoveMyJob – Lucian Moldovan – Madd Electronics Group

 “Tendințele arată că viitorul ne preconizează o conectare tot mai accelerată cu tehnologia.”

Am stat de vorbă cu Lucian Moldovan, manager la Madd Electronics Group despre cum anume s-a schimbat piața IT din România în ultimii ani. Cu un istoric de 15 ani de activitate la Madd, Lucian Moldovan ne-a dat detalii despre profilul  firmei, dar și despre perspectivele acesteia pentru viitor. Firma Madd Electronics Group distribuie produse Dell pe piața IT din Romania din anul 2002, iar din 2010 a devenit Dell registered partner și Microsoft Refurbisher partener pentru România.

Madd Electronics Group distribuie produse Dell pe piața IT din România din anul 2002. Cum a evoluat piața IT în ultimii ani?

Mai presus de orice, piața IT este una foarte dinamică, unde apar produse și servicii noi cu o viteză uluitoare. Din 2002 și până astăzi lucrurile s-au schimbat atât de mult încât, dacă te uiți în urmă, ți se pare ireal. Începutul anilor 2000 a fost chiar momentul în care a început piața din România să prindă avânt. În acea perioadă găseai un PC la câteva familii, dar lucrurile s-au schimbat de atunci mult și acum toți ținem mici calculatoare, mult mai performante decât atunci, în buzunar în fiecare zi. Dacă vorbim de piața de IT în 2018, viteza de rulare a produselor este uluitoare, apar produse noi la fiecare jumătate de an. Clienții sunt mult mai atenți la ce cumpără și înțeleg cum funcționează fiecare componentă, fapt care ne încântă pentru că acum ne putem împărtăși pasiunea cu alții fără bariere. Pe scurt, o piață dinamică, unde se cere calitate și unde lupta pentru a scoate cel mai bun produs este acerbă.

Dar compania?

Cu o piață în continuă mișcare și noi a trebuit să ne adaptăm pentru a ne putea păstra competitivi. Pasiunea pentru tehnologie a rămas în 2018 la fel ca în 2002 și ne ajută să ne dezvoltăm continuu și să fim mereu la curent cu domeniul.

Cum anume credeți că ați devenit atât de populari pe piața IT?

Cel mai important atu al nostru a fost că mereu am considerat clientul ca fiind cea mai importantă parte a afacerii. De aceea am și adoptat o tactică bazată pe mobilitatea și viteza cash flow-ului de așa natură încât să avem mereu capacitatea de a satisface orice cerere, oricât de mare. Am susținut mereu un stoc divers și constant, de așa natură încât să fim mereu pregătiți pentru orice. În plus precum spuneam anterior, ne-am dezvoltat mereu și am adus servicii și produse noi. De exemplu, avem un service dotat cu cele mai noi tehnologii, iar parteneriatul cu Microsoft ne permite să punem la dispoziția clienților licențe Windows 10 Refurbished.

Legat de parteneriatul cu Microsoft Refurbisher. Cum anume a schimbat acest lucru activitatea voastră?

Facem parte din programul Microsoft Authorized Refurbished cunoscut ca MAR, ceea ce ne permite ca pe toate echipamentele refurbished comercializate de noi să instalăm licențe Windows 10. Este un proiect care ne ajută foarte mult, deoarece un client care optează pentru un PC sau laptop Refurbished este foarte încântat să descopere că poate să își licențieze sistemul la un preț care să fie potrivit cu cel al produsului pe care l-a achiziționat. Licențele Windows 10 Refurbished sunt dedicat exclusiv echipamentelor refurbished și se potrivesc de minune cu acestea. Noi ne dorim ca oamenii să își dea seama că are o mulțime de avantaje în a avea un PC cu licență de Windows, mai ales că licențierea îți oferă un grad mult mai ridicat de securitate impotriva amenințărilor cibernetice.

Aveți magazine în Cluj-Napoca, București și Iași. Există vreun plan de extindere a rețelei?

Avem 3 locații și pentru moment ne concentrăm 100% din munca noastră înspre ele. În plus, distribuim produse către partenerii noștri la nivel național. Intenționăm să ne extindem către Republica Moldova. Momentan colaborăm acolo cu firme locale.

Ați fost prezenți la TIFF 17 în acest an cu echipamente VR. Cât de importantă este pentru voi vizibilitatea la nivel de evenimente care au alt profil?

Suntem prezenți la multe evenimente în cursul anului și pe toate le privim cu același drag. Este important pentru noi să sprijinim comunitatea și pe cei care se ocupă de componenta socio-culturală, deoarece într-o societate care funcționează corect suntem cu toții fericiți. Vizibilitatea vine adițional. Suntem parteneri TIFF de mulți ani, nu doar de anul trecut. La fel și Untold. TIFF este festivalul nostru de suflet și o să fim alături de ei și în anii următori.

Ce sfaturi aveți pentru cei care vor să-și achiziționeze echipamente IT?

Să apeleze mereu la profesioniști. Este foarte important ca în momentul în care hotărăști să îți achiziționezi un sistem sau poate un monitor sau orice altă componentă, să întrebi. Este foarte ușor să îți achiziționezi un sistem care nu face față cerințelor tale sau din contră este prea puternic și costisitor. De aceea este bine să întrebi specific un specialist, pentru a putea să găsești ce este mai bun pentru tine.

 Ce contează? Prețul sau calitatea?

Răspunsul este ambele, și prețul și calitatea. Încercăm mereu să găsim un echilibru între acestea. Piața de IT refurbished permite ca mereu să prezinți clienților echipamente foarte performante la prețuri imbatabile. Putem da oricând ca exemplu zona de laptopuri, unde un laptop refurbished, folosit poate mai mai puțin de jumătate de an poate să fie cumpărat la cu 50% mai ieftin comparativ cu unul nou, fără a face însă a renunța la calitate.

În ce măsură țineți cont de feedbackul clienților și cum modifică acesta viitoarele voastre acțiuni?

Relația client-business este în opțiunea noastră una din cele mai importante componente ale unei afaceri. Am învățat în timp că nu putem să fim pe placul tuturor, dar ne concentrăm eforturile în a ne îmbunătăți constant și ascultăm activ ceea ce ne transmit clienții.

Madd Electronics Group este membru al asociației ECO TIC. Cum anume influențează acest lucru politica companiei și ce direcții sunt pentru viitor?

ECO TIC înseamnă reciclare, iar reciclarea este viitorul, pentru că zilnic, ca planetă, produce cantități impresionante de deșeuri, care dacă nu le reciclăm la un punct o să ne sufoce. În industria IT găsim multe materiale reciclabile, plastic, metal și altele, iar noi prin intermediul acestui program suntem parte activă într-un bine mai mare decât noi toți.

Care sunt trendurile pentru piața IT din 2019?

Tendințele ne arată că viitorul ne preconizează o conectare tot mai accelerată cu tehnologia. Putem să definim trendul central prin două cuvinte, mobilitate și performanță. Toată lumea își dorește un device cât mai performant, dar pe care poate să îl poarte oriunde. Nu este de neglijat în 2019 nici nișa entuziaștilor IT, a celor ce își doresc cele mai puternice tehnologii de pe piață sau a celor pasionați de jocuri pe calculator.